4.7
Отлично
95%
рекомендуют эту компанию
2500 Отзывов клиентов
(2150)
(154)
(80)
(42)
(74)
 
"Gate31"
Петербургский бренд минималистичной одежды
Санкт-Петербург, Боровая,32
8 800 350 31 65
100% достоверные отзывы
Подлинные отзывы от реальных клиентов Что это значит?
Юлия
05.11.2025
Отлично
Здравствуйте! Очень жду появления юбок тифани снова в вашем магазине. Черные размели моментально. Я не успела, а мне тоже надо))
46 размер во всей стране не сыскать, куда ж такое годится? Выручайте!
"Gate31"
06.11.2025
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Рекомендуем следить за обновлениями и пополнением коллекций на нашем сайте и в социальных сетях.

С уважением,
команда GATE31
Алина
04.11.2025
Отлично
Обожаю магазин в Авиапарке, всегда попадаю на милую девушку в очках — Ульяну. Благодарю за помощь! Я получил то, чего желало моё сердце и о чём просила душа.
"Gate31"
05.11.2025
Добрый день, Алина!

Благодарим за ​тёплый отклик. Мы очень рады, что посещение магазина оставило у Вас положительные эмоции. Всегда ждем Вас снова в наших магазинах!

С уважением,
команда GATE31
А.Б.
04.11.2025
Отлично
Добрый день! Я очень благодарна Вашему консультанту, в ТРЦ АТРИУМ , Ана -Мария, которая помогла мне с выбором и оформлением покупки. Очень вежливая и отзывчивая девушка. Благодарю!
"Gate31"
05.11.2025
Добрый день!

Примите нашу искреннюю благодарность за добрые и теплые слова в наш адрес. Мы Вам признательны! Непременно передадим Ваш отзыв сотрудникам. Надеемся увидеть Вас вновь!

С уважением,
команда GATE31
Евгения
02.11.2025
Отлично
просто замечательный консультант Егор, была 02.11 в trend island, Егор очень помог, подробно рассказал все о вещах которые интересовали, супер дружелюбный!!
"Gate31"
03.11.2025
Добрый день, Евгения!

Благодарим за положительный отзыв, мы рады стараться для Вас. Носите приобретенные изделия с удовольствием. Ждем Вас вновь!

С уважением,
команда GATE31
Марина
01.11.2025
Отлично
Отличный магазин!! Ассортимент подходит и продавцы очень компетентные
"Gate31"
02.11.2025
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы рады стараться для Вас и будем стремиться, чтобы каждое изделие оставляло только положительные впечатления. Носите с удовольствием, и ждём Вас за покупками снова!

С уважением,
команда GATE31
Александра
28.10.2025
Отлично
Спасибо за куртку! Ношу с удовольствием. Качество и актуальность модели и удобство отличные! Спасибо мастеру Закирьяновой
"Gate31"
29.10.2025
Добрый день, Александра!

Благодарим за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась куртка. Приходите к нам на новую коллекцию!

С уважением,
команда GATE31
Инна
22.10.2025
Отлично
Куртка понравилось сразу, поэтому приобрела, единственное пришлось укоротить рукава..
Мастеру-Яковлевой О.В -спасибо 🙏
"Gate31"
23.10.2025
Добрый день, Инна!

Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась куртка. Приходите к нам на новую коллекцию!

С уважением,
команда GATE31
Татьяна
20.10.2025
Нормально
Добрый день! Сервис ужасный ((( 15 октября в магазине оформила заказ платья в магазин , тк не было размера подходящего,.В этот же день вечером позвонила в ТЦ , чтобы оформить дополнительный заказ платья другой модели , всё прошло хорошо. Утром пришло уведомление на почту , что второй заказ нет возможности привезти , тк ничего не оплачено , хотя это доставка в ТЦ. Позвонив в онлайн магазин , я поняла что можно сделать заказ нескольких вещей , но только в одном заказе или оплатить . Я отменила в... Показать все
Добрый день! Сервис ужасный ((( 15 октября в магазине оформила заказ платья в магазин , тк не было размера подходящего,.В этот же день вечером позвонила в ТЦ , чтобы оформить дополнительный заказ платья другой модели , всё прошло хорошо. Утром пришло уведомление на почту , что второй заказ нет возможности привезти , тк ничего не оплачено , хотя это доставка в ТЦ. Позвонив в онлайн магазин , я поняла что можно сделать заказ нескольких вещей , но только в одном заказе или оплатить . Я отменила все заказы и оформила новый с тремя платьями . При заказе я всегда упоминала , что заказ должна край получить до 21 октября, потом не актуален . Жду несколько дней не смс , не уведомлений на почту нет . Позвонила 19 октября вечером узнать, что с заказом , говорят - товар идёт из Питера и будет наверное , но не точно 22 октября (((, я в шоке((( Потом говорят , если срочно , надо было оплатить и привезли бы его из Москвы быстрее …. Пришлось оплатить три платья . Оператор уверил , что 20 октября из Атриума доставят точно, но ехать не надо сразу , должно придти смс. Жду сегодня, 20 октября,тишина ((( звоню днём оператор говорит , что в пути , но когда будет не знает ((( звоню в ТЦ примерно через 1-1,5 часа , мне говорят товар привезли два часа назад (((( меня уже трясёт ((( спрашиваю - почему смс не получила , мне говорят не должно придти смс , типа через свой кабинет надо куда то зайти и что то нажать и появится (((( я просто в ярости (((( почему каждый Ваш сотрудник говорит разную информацию ????(((( почему в ТЦ продавцы сразу не сообщили четко информацию по заказу , а сделали заказы дополнительно , а без оплаты они не актуальны (((( Через мой кабинет я лично не заказывала , Ваши сотрудники сами заказывали , я им говорила код и номер (((( почему никто не мог объяснить когда срочная доставка она едет из Москвы если в наличие и надо оплатить, если не срочная она едет из Питера((( почему одни говорят прилёт смс и я жду , другие говорят не придёт смс ?????? Почему такой ужасный сервис????????? Операторы отвечают как работы безучастно ((( Обучение проводите !!!! Раз у Вас такой бренд известный , а уровень ниже плинтуса(((В первый раз столкнулась с таким (((((
"Gate31"
25.10.2025
Добрый день, Татьяна!

Благодарим Вас за развернутый отзыв! Приносим наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали в процессе оформления заказа. Мы понимаем Ваше разочарование и благодарим за терпение.

Во избежание недопонимания, хотим обратить Ваше внимание на одно из правил оформления заказа, с которым Вы столкнулись: оплата при получении доступна только для одного активного заказа с выбранным способом оплаты. Второй неоплаченный заказ не может быть собран и будет отменен, если не будет произведена оплата. Эти условия прописаны на нашем сайте.

К сожалению, мы не всегда можем озвучить точную дату и время доставки, так как товары могут быть перемещены с разных складов и магазинов. В Вашем случае платья были собраны в Санкт-Петербурге и Москве. Для срочной доставки действительно доступна услуга экспресс-доставки, которая активна только при оформлении заказа и его полной предоплате до 15:00 в случае, если изделия есть в наличии.

СМС-уведомление о готовности заказа к выдаче отправляется автоматически, как только заказ поступает в точку выдачи.

Ваш комментарий о работе операторов и сотрудников в магазине принят к сведению. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для всего персонала по правилам информирования клиентов о статусах заказов и условиях доставки.

Мы рады, что, несмотря на все сложности, Вы в итоге получили свой заказ 20 октября. Ваш опыт поможет нам улучшить качество сервиса. В будущем для исключения недопонимания мы рекомендуем оформлять заказы через личный кабинет на сайте, где Вы можете самостоятельно отслеживать статус, видеть все актуальные правила и оставлять все пожелания в комментариях к заказу.

С уважением,
команда GATE31
Виктория
20.10.2025
Отлично
Очень красивая куртка, идеально сшил мастером - Акбаралиев И. В. Очень красивый цвет ткани.

Единственно, кармашки на груди постоянно топорщатся, ткань очень тонкая для такого вида карманов.
"Gate31"
21.10.2025
Добрый день, Виктория!

Благодарим за Вашу обратную связь. Нам приятно, что качество изделия оставило положительное впечатление. Ждём Вас вновь в наших магазинах и онлайн!

С уважением,
команда GATE31
Анастасия
16.10.2025
Отлично
Какие же классные вещи производит ваш бренд! Отдельно приятно, что на вшивной бирке всегда указан мастер, который трудился над изделием. Хочу поблагодарить двух прекрасных дам, Берегову Н.В. за чудесную юбку и Берегову Н.Г. за милую сумку)))
"Gate31"
19.10.2025
Добрый день, Анастасия!

Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим Ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть Вас вновь!

С уважением,
команда GATE31