4.7
Отлично
95%
рекомендуют эту компанию
2567 Отзывов клиентов
(2197)
(159)
(89)
(44)
(78)
 
"Gate31"
Петербургский бренд минималистичной одежды
Санкт-Петербург, Боровая,32
8 800 350 31 65
100% достоверные отзывы
Подлинные отзывы от реальных клиентов Что это значит?
Ольга
28.10.2026
Нормально
После химчистки, скорей всего была аква чистка. Всё швы на подкладке разошлись. Прошу учесть это при пошиве. Вискозную подкладку обязательно надо оверложивать.
"Gate31"
29.10.2026
Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Нам очень жаль, что качество пошива изделия не оправдало Ваших ожиданий. Дополнительно связались с Вами по электронной почте для уточнения деталей.

С уважением,
команда GATE31
Мария
27.10.2026
Нормально
Всегда нравился бренд и качество, но с шортами что-то пошло не так. Ношу их всего неделю. Передний карман, с внутренней стороны просто порвался по линии оверлока. Не очень приятное ощущение.
"Gate31"
27.10.2026
Добрый день, Мария!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией с изделием.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту shop@gate31.ru и укажите информацию о покупке: номер заказа или дату и место приобретения, а также номер телефона, указанный при оформлении заказа или покупки.
Также будем признательны, если Вы приложите фотографии товара, на которых видны обнаруженные повреждения. Это поможет нам подробнее разобраться в ситуации.
Будем ждать Вашей обратной связи!

С уважением,
команда GATE31
Яна
26.10.2026
Нормально
Купила блузку за 8000 после первой же деликатный стрики вид испорчен кошмар выброшенные деньги
"Gate31"
27.10.2026
Добрый день, Яна!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией с изделием.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту shop@gate31.ru и укажите информацию о покупке: номер заказа или дату и место приобретения, а также номер телефона, указанный при оформлении заказа или покупки.
Также будем признательны, если Вы приложите фотографии блузки, на которых видны обнаруженные повреждения. Это поможет нам подробнее разобраться в ситуации.
Будем ждать Вашей обратной связи!

С уважением,
команда GATE31
Ирина
23.10.2026
Отлично
Махровый костюм пудрового цвета смотрелся на Бали шикарно 💗
Стильный и современный крой 💘
"Gate31"
24.10.2026
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за теплый отзыв! Рады, что Вы оценили стильный крой и дизайн изделия.
Желаем приятных впечатлений от будущих покупок!

С уважением,
команда GATE31
Лолита
16.10.2026
Отлично
Прекрасная юбка с запахом в полоску 90475К, сделала Караченцова А.В. Ношу с удовольствием, получаю комплименты и восхищенные взгляды!!!
"Gate31"
17.10.2026
Добрый день, Лолита!

Благодарим Вас за столь приятный отзыв! Мы очень рады, что изделие стало отличным дополнением Вашего гардероба. Пусть юбка и дальше вдохновляет Вас на новые стильные образы и радует комплиментами!

С уважением,
команда GATE31
Екатерина
11.10.2026
Отлично
Уже не первая вещь в моем гардеробе от вашего бренда. В этот раз приобрела манишку Гилберт черную - идеально сшита, ткань плотная, с брюками отлично смотрится, порадовал внутренний карман, сделала Григорьева В.К., большое спасибо!
"Gate31"
12.10.2026
Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашему бренду! Очень рады, что изделие Вам понравилось.
Обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику Григорьева В.К.!

С уважением,
команда GATE31
Елизавета
05.10.2026
Отлично
Впервые увидела этот бренд в Екатеринбурге, очень понравился. 3 октября была в универмаге Bolshoy, не спросила имя сотрудницы, но она максимально доброжелательно встретила и отлично консультировала)) Ушла с хорошими впечатлениями и желанием вернуться, ставлю ей 5 звезд.
"Gate31"
06.10.2026
Добрый день, Елизавета!

Благодарим Вас за обратную связь! Непременно передадим Ваш отзыв сотрудникам нашего магазина в универмаге Bolshoy. Нам приятно знать, что сервис оставил только положительные впечатления. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших покупателей, а мы будем стараться радовать Вас актуальными коллекциями и расширять ассортимент.
Ждём Вас снова в магазинах GATE31!

С уважением,
команда GATE31
Любовь
29.09.2026
Нормально
Добрый день, столкнулась с неприятной ситуацией: летом покупала платье и возврат был осуществлен на сумму больше на 777 рублей, выяснили они это спустя 2 месяца (в конце сентября) и стали написывать со всех площадок (нашли даже в максе с требованием вернуть эти 777)-я не была против. но и если пишут по почте не особо верю (мошенники и тд) и сразу оплатить не смогла.
1. Момент -если ошиблись с оплатой, то возвращать в магазин я не должна (подавайте в суд)
2. Мне даже спасибо не сказал оператор в... Показать все
Добрый день, столкнулась с неприятной ситуацией: летом покупала платье и возврат был осуществлен на сумму больше на 777 рублей, выяснили они это спустя 2 месяца (в конце сентября) и стали написывать со всех площадок (нашли даже в максе с требованием вернуть эти 777)-я не была против. но и если пишут по почте не особо верю (мошенники и тд) и сразу оплатить не смогла.
1. Момент -если ошиблись с оплатой, то возвращать в магазин я не должна (подавайте в суд)
2. Мне даже спасибо не сказал оператор в максе.
Клиентом данного магазина быть больше не хочу и всем больше не буду его советовать

Так же прошу руководство Выше дать обратную связь на тему: "что это было вообще и как Вы будете компенсировать моё время?"
"Gate31"
29.10.2026
Добрый день, Любовь!

Благодарим Вас за подробный отзыв и обращение! Нам очень жаль, что произошедшая ситуация повлияла на Ваше отношение к бренду и коммуникация с нашей стороны не оставила у Вас положительного впечатления. Также благодарим Вас за то, что поделились своим опытом покупки - мы обязательно учтём Вашу обратную связь!

Со своей стороны сообщаем, что коммуникация велась сотрудниками в вежливой и деликатной форме. При обнаружении ошибки в завершённой операции возврата, сотрудники связались с получателем с целью разрешения ситуации в добровольном порядке. Обращение носило деловой характер и было направлено на возврат излишне перечисленных денежных средств в соответствии со ст. 1102 ГК РФ, регулирующей возврат неосновательного обогащения.

Мы сожалеем, если наши обращения вызвали у Вас дискомфорт. При этом основания для компенсации затраченного времени в данном случае отсутствуют. Ваши замечания относительно коммуникации приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе.

Надеемся, что несмотря на данную ситуацию, Вы останетесь в числе наших покупателей. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах GATE31!

С уважением,
команда GATE31
Полина
28.09.2026
Отлично
Хожу с сумкой(1013BG) от вашего бренда на учебу уже почти 4 года. Ни разу не пожалела, что потратилась и купила именно у вас. Сумка вместительная, есть отделения для мелочовки. При покупке понравился внешний вид – расслабленный и без лишних элементов, подходит подо все. Еще порадовала пластиковая застежка, за несколько лет каждодневного ношения ни разу не заела, что часто бываетс металлическими) К сожалению, эко кожа начинает сдираться(возможно, из-за моего небрежного и постоянного использования... Показать все
Хожу с сумкой(1013BG) от вашего бренда на учебу уже почти 4 года. Ни разу не пожалела, что потратилась и купила именно у вас. Сумка вместительная, есть отделения для мелочовки. При покупке понравился внешний вид – расслабленный и без лишних элементов, подходит подо все. Еще порадовала пластиковая застежка, за несколько лет каждодневного ношения ни разу не заела, что часто бываетс металлическими) К сожалению, эко кожа начинает сдираться(возможно, из-за моего небрежного и постоянного использования). Но я буду эксплуатировать эту сумку до талого, уж слишком она хороша)))
"Gate31"
01.10.2026
Добрый день, Полина!

Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно знать, что сумка, приобретённая в нашем магазине, уже долгое время сопровождает Вас и остаётся частью Вашего гардероба. Носите приобретённые изделия с удовольствием и спасибо, что выбираете GATE31!

С уважением,
команда GATE31
Крестина
19.09.2026
Отлично
Люблю ваш бренд и желаю ему процветания! раньше я не думала, что можно любить один бренд, а когда встретила вас-поняла! рада, что вы есть! коллекции супер! покупаю не только себе, но и мужу. и это единственные вещи, которые я ношу годами)
"Gate31"
20.09.2026
Добрый день, Крестина!

Благодарим Вас за тёплую обратную связь и высокую оценку - это очень ценно для нас! Нам приятно знать, что изделия GATE31 стали частью Вашего гардероба и дополняют Ваши образы на протяжении долгих лет.

Мы рады стараться для Вас и будем стремиться, чтобы каждая покупка оставляла только положительные впечатления. Благодарим, что разделяете наш стиль!

С уважением,
команда GATE31