4.7
Отлично
95%
рекомендуют эту компанию
2465 Отзывов клиентов
(2125)
(154)
(74)
(40)
(72)
 
"Gate31"
Петербургский бренд минималистичной одежды
Санкт-Петербург, Боровая,32
8 800 350 31 65
100% достоверные отзывы
Подлинные отзывы от реальных клиентов Что это значит?
Ирина
21.08.2020
Отлично
Спасибо большое сотрудникам за индивидуальный подход в любой ситуации.
"Gate31"
25.08.2020
Ирина, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!

С уважением,
Команда GATE31
Елена
20.08.2020
Отлично
Заказывала впервые. Очень понравился дизайн,концепция и подача материала. По факту все оказалось еще лучше. Было радостно примерить вещь и понять что ничего укорачивать, сужать или расширять нет необходимости. А качество исполнения и ткани - просто сказка!
Спасибо огромное команде! Творческих успехов- вам есть чем гордиться!
"Gate31"
25.08.2020
Елена, добрый день!

Спасибо за Ваши пожелания и Ваши теплые слова в наш адрес!

С уважением,
Команда GATE31
Ольга
20.08.2020
Отлично
Очень понравилась одежда!
Купила платье через интернет-магазин, ошиблась в размере. Без проблем поменяли в живом магазине на нужный.
На распродаже купила брюки, блузку и свитер, все такого хорошего качества! Отлично сшито и очень приятно носить. А вчера перед сном до меня ещё и дошло, что все это можно сочетать друг с другом!!! И вот он, капсульный гардероб!
"Gate31"
25.08.2020
Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что у Вас остались такие положительные впечатления о нашем бренде. Носите с удовольствием!

С уважением,
Команда GATE31
Анастасия
20.08.2020
Нормально
Добрый день! Нашла время дать вам обратную связь. Я давно слежу за вами, вы всегда очень импонировали, вообще дело и ваша команда. Впервые мне удалось зайти к вам в шоурум. Приехав в гости в СПБ, 16 августа я и мои подруги зашли в магазин на ул Горохова. Мы поздоровались, в ответ ничего не получили. Разошлись по магазину и начали изучать ассортимент, обе девушки к нам не подошли не разу, они занимались своими делами. Я перемерила очень большой ассортимент, при этом самостоятельно выходив каждый ... Показать все
Добрый день! Нашла время дать вам обратную связь. Я давно слежу за вами, вы всегда очень импонировали, вообще дело и ваша команда. Впервые мне удалось зайти к вам в шоурум. Приехав в гости в СПБ, 16 августа я и мои подруги зашли в магазин на ул Горохова. Мы поздоровались, в ответ ничего не получили. Разошлись по магазину и начали изучать ассортимент, обе девушки к нам не подошли не разу, они занимались своими делами. Я перемерила очень большой ассортимент, при этом самостоятельно выходив каждый раз в зал и взяв новую вещь. От сотрудников только был холодный взгляд и наглая безразличность. Я задала вопрос о необходимом мне цвете, меня жестом направленной руки показали там. В штурмуют заходили другие посетители и тут мы уже стали обращать внимание, что девушки ведут себя так и с другими. Все бегают к ним на ресепшн и просят что либо. Чтоб вы понимали, мы пробыли больше часа у вас. Ненужные позиции я бегала и развешивала сама, потом просто плюнула.
Выбрав необходимое я отправилась на кассу и спросила про скидку в 10%, на что неприятным тоном и взглядом меня попросили предъявить картинку. Я зарегистрировалась при продавце на сайте и ждала письма с промо, оно не приходило. Мы уже так устали и было так не приятно находится там, я с надеждой спросила, могли ли проявить лояльность и сделать скидку, так как регистрация прошла и было только ожидание письма. На что поступило сухое нет, нужна картинка. Моя подруга прошла регистрацию и ей код пришёл сразу, после чего мы оплатили и с нами попрощались.
Так вот, после вас остался осадок унижения , было ужасно неприятно. Настроение было на нуле. Ощущение что мы были на каком-то рынке, даже не мас-маркете. Мнение о вашем ассортименте и качестве неизменно, но ваши магазины будут обходится стороной. Так вот представьте, вы, если это правда, работаете на качество не только вещей но и обслуживания. И один сотрудник может перечеркнуть все хорошее представление о вас и в обмен вы получите рекламу уж точно не восхищения. Девушки не только с нами были такими, но и с другими посетителями. Подумайте над заменой персонала, я предполагаю что множество девушек любят ваш бренд и готовы с вами сотрудничать. В чеке указан кассир Фокина Екатерина, примите пожалуйста меры. Хорошего дня.
"Gate31"
25.08.2020
Анастасия, добрый день!

Прежде всего еще раз приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что после посещения магазина у Вас остались такие впечатления. Ваш комментарий, безусловно, очень важен для нас и он не остался без внимания. Мы благодарим Вас за обратную связь. И искренне выражаем надежду на то, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем бренде в целом.

С уважением,
Команда GATE31
Luba Rumanovsky
16.08.2020
Отлично
Добрый день. Меня зовут Люба. Скажите пожалуйста или вы отсылаете покупки в Австралию?
Если да сколько стоит и на какую сумму я должна купить.
Спасибо.
Ps . Очень нравятся ваши clothing.
"Gate31"
03.09.2020
Люба, добрый день!

Да, мы отправляем заказы по всему миру, на данный момент мы работаем с транспортными компаниями EMS и UPS. Минимальной стоимости заказа нет.

Спасибо за Вашу оценку!

С уважением,
Команда GATE31
Елена
15.08.2020
Нормально
Добрый день,

Специально в комментариях к заказу писала свои параметры и просила поправить меня, если не верно выбрала размер, так как покупаю у вас впервые. Консультант подтвердила выбранный мной размер, сказала, что все верно. Получила посылку: топы мне огромные в груди! Искренне надеюсь, что возврат у вас простой. Я сильно расстроена, посылку очень ждала...
"Gate31"
04.09.2020
Елена, добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Выбранные топы соответствовали Вашим параметрам, возможно, Вам не подошли именно сами модели. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с возвратом товара.

Возврат денежных средств Вам был осуществлен.

С уважением,
Команда GATE31
Вера
13.08.2020
Отлично
Очень красивые и качественно выполненные модели
"Gate31"
24.08.2020
Вера, добрый день!

Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!

С уважением,
Команда GATE31
Мария
11.08.2020
Отлично
Добрый день. Сегодня получила свой жакет «Париж», просто шедевр! Это моя первая вещь вашего бренда, узнала я о нём из рекламы в Instagram, не скрою были опасения, что хорошая вещь не может продаваться с такой большой скидкой, но т.к. оплатить заказ можно после примерки, было принято решение, заказать. Оформить заказ очень просто, порадовало, что есть обмеры. Девушка менеджер, позвонила, уточнила все нюансы и все через 4 дня жакет уже в моих руках. Отдельное спасибо, за аккуратную упаковку и откр... Показать все
Добрый день. Сегодня получила свой жакет «Париж», просто шедевр! Это моя первая вещь вашего бренда, узнала я о нём из рекламы в Instagram, не скрою были опасения, что хорошая вещь не может продаваться с такой большой скидкой, но т.к. оплатить заказ можно после примерки, было принято решение, заказать. Оформить заказ очень просто, порадовало, что есть обмеры. Девушка менеджер, позвонила, уточнила все нюансы и все через 4 дня жакет уже в моих руках. Отдельное спасибо, за аккуратную упаковку и открытки.
"Gate31"
24.08.2020
Мария, добрый день!

Благодарим Вас за такой подробный отзыв о нашей работе и высокую оценку! Носите с удовольствием!

С уважением,
Команда GATE31
Анастасия
10.08.2020
Отлично
Прекрасный бренд! Заказывала первый раз, качество на высшем уровне, материал так приятен к телу. Единственный нюанс был по поводу цвета рубашки (успела оформить заказ, но как позже оказалось его уже не было в наличии), но мы изменили позицию и пришедшее ко мне изделие понравилось мне больше. Обязательно буду заказывать еще!!! с: Спасибо
"Gate31"
13.08.2020
Анастасия, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и Вашу высокую оценку. Мы очень рады, что Вам все понравилось! Ждем Ваших новых заказов.

С уважением,
Команда GATE31
Анастасия
10.08.2020
Отлично
Прекрасный бренд! Заказывала первый раз, качество на высшем уровне, материал так приятен к телу🤤 Единственный нюанс был по поводу цвета рубашки(успела оформить заказ, но сказали что такого цвета больше нет), но мы изменили позицию и пришедшее ко мне изделие понравилось мне больше. Обязательно буду заказывать ещё!!! с: Спасибо
"Gate31"
13.08.2020
Анастасия, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и Вашу высокую оценку. Мы очень рады, что Вам все понравилось! Ждем Ваших новых заказов.

С уважением,
Команда GATE31